Gravity Game Vision Limited
POLÍTICA DE PRIVACIDADE
(Data de entrada em vigor: 22 de julho de 2026)
A Gravity Game Vision Limited (“Empresa”, “nós”, “nos” ou “nossos”) mantém esta Política de Privacidade (“Política de Privacidade”) que resume nossas políticas e processos sobre como coletamos, usamos, divulgamos, transferimos e armazenamos suas informações pessoais. Nossa sede fica em Hong Kong e publicamos e distribuímos nossos serviços principalmente nos territórios onde o Aplicativo está disponível, conforme descrito nesta Política de Privacidade. A Política de Privacidade se aplica somente à coleta, uso e armazenamento de informações pessoais que você optar por nos fornecer ao usar: (1) nosso(s) website(s) (nossos “Sites”), (2) nosso aplicativo intitulado Ragnarok Origin Classic (“ROOC”), um jogo multiplataforma que pode ser jogado por usuários finais em diversas plataformas, incluindo smartphones e tablets com sistemas operacionais Android e iOS (“Dispositivos Móveis”) e PCs, incluindo, entre outros, o sistema operacional Windows via Steam ou outras plataformas de serviço equivalentes. O ROOC é distribuído por meio de diversas lojas de aplicativos (“Lojas”), incluindo a App Store, o Google Play e/ou qualquer outra loja de aplicativos disponível no território. Os usuários finais podem acessar e jogar ROOC em várias plataformas com uma única conta, e seu progresso e dados de jogo são continuamente sincronizados entre essas plataformas por meio de um único ambiente de servidor de jogos. (o “Aplicativo”), e (3) salas de bate-papo, blogs, fóruns da web, quadros de mensagens ou outros fóruns públicos no Aplicativo e em nossos Sites (coletivamente, nossos “Fóruns”). O Aplicativo, os Sites e os Fóruns são referidos aqui coletivamente como os “Serviços”.
Ao aceitar nossa Política de Privacidade e os Termos de Serviço aplicáveis durante o registro da conta de Serviço ou ao acessar ou usar nossos Serviços de qualquer outra forma, você concorda com os termos e condições desta Política de Privacidade (incluindo nossa coleta, armazenamento, uso e divulgação de suas informações pessoais) e que seu acesso ou uso dos Serviços também está sujeito aos Termos de Serviço aplicáveis.
Observe que estes Termos de Serviço aplicam-se somente a usuários localizados na América do Norte e na América do Sul, conforme especificado pela empresa. Se você estiver acessando os serviços de qualquer outra região (incluindo, entre outros, Coreia, Espaço Econômico Europeu (EEE), Reino Unido, China, Vietnã, Japão e países da CEI), um conjunto diferente de Termos de Serviço se aplicará a você. Você deve consultar os Termos de Serviço aplicáveis à sua região, que serão disponibilizados a você com base em sua localização geográfica.
Nosso principal objetivo ao coletar as informações descritas abaixo é proporcionar a você, o usuário, uma experiência personalizada em nosso Serviço e oferecer melhores serviços, produtos e conteúdo mais relevante para nossos clientes, clientes em potencial e visitantes.
Informações pessoais podem ser coletadas de você durante o uso do Serviço, incluindo durante (a) o processo de registro, (b) campanhas promocionais, (c) solicitações de suporte ao cliente e serviço técnico e/ou (d) pedidos e uso de produtos e outros serviços, ou de e por meio de provedores de serviços e parceiros terceirizados.
Informações de Registro. Ao se comunicar diretamente conosco, seja por meio de um Aplicativo, em nosso Site ou em um Fórum, você nos autoriza a coletar, armazenar e usar/compartilhar as informações coletadas de você de acordo com esta Política de Privacidade. Essas informações se limitam a: (i) UID, endereço de e-mail válido e número de telefone celular fornecidos para fins de verificação de registro; e (ii) informações de faturamento coletadas exclusivamente para registros de recarga no jogo. Não coletamos nome e sobrenome dos jogadores, senhas, gênero, detalhes pessoais além dos mencionados acima ou preferências de jogo.
De tempos em tempos, podemos ampliar ou alterar as informações solicitadas no momento do cadastro ou login, portanto, esta lista pode não estar completa. Solicitamos que você forneça apenas suas informações pessoais, e não as de terceiros.
Informações de uso. Coletamos detalhes sobre o seu uso dos nossos Serviços e os recursos que você acessa. Essas informações de uso incluem como e quando você acessa ou usa nossos Serviços (como jogos acessados, pontuações de jogos, páginas visitadas, compras e uso de Dinheiro Virtual e/ou Bens Virtuais, os detalhes de suas compras e seu jogo).
Interação e comunicação entre usuários. Coletamos informações sobre (i) sua interação com outros usuários (por exemplo, convites, presentes, compartilhamento de sua classificação ou nível, capturas de tela, etc.) e (ii) sua comunicação e interação com seus contatos por meio de canais de mídia social (incluindo redes sociais, aplicativos de mensagens e quaisquer outros serviços que possuam recursos sociais, como convidar amigos e compartilhar informações com amigos).
Informações por meio de Dispositivos Móveis. Ao usar um Aplicativo ou Aplicativo Móvel de Terceiros em seu telefone celular ou outros dispositivos móveis (“Dispositivo Móvel”), além das informações descritas acima, você nos autoriza a coletar, armazenar e usar/compartilhar as seguintes informações (conforme aplicável): (i) tipo de Dispositivo Móvel; (ii) operadora de celular; (iii) endereço IP; (iv) localização geográfica/país; (v) versão da plataforma; (vi) informações de navegação, interação e engajamento de nossos usuários; (vii) endereço MAC, IMEI (Identificação Internacional de Equipamento Móvel), resolução da tela, data e hora exibidas na tela do Dispositivo Móvel; (viii) informações do sistema operacional; e (ix) outras informações que você optar por nos fornecer. Além disso, recebemos e armazenamos as informações que você fornece ao se cadastrar para receber notificações por SMS diretamente em seu Dispositivo Móvel.
Informações de Pagamento e Cobrança. Se você adquirir qualquer item do Serviço, nossos parceiros terceirizados coletarão as informações de pagamento e cobrança necessárias para concluir a transação. Essas informações podem incluir: (i) seu nome e sobrenome; (ii) seu endereço de e-mail válido; (iii) informações de cartão de crédito, PayPal e outros processadores de pagamento de terceiros; (iv) endereço de cobrança; e (v) outras informações que você optar por fornecer. Nossos parceiros terceirizados também podem receber as informações acima que você fornecer ao adquirir o Aplicativo e o Aplicativo Móvel de Terceiros por meio do seu Dispositivo Móvel.
Atendimento e suporte ao cliente. Quando você nos envia um e-mail ou outras comunicações relacionadas ao atendimento e suporte ao cliente, coletamos e armazenamos suas informações de contato, informações sobre seu uso do Serviço, seu ID de usuário e outras informações que você nos fornece para processar suas solicitações, responder às suas perguntas e aprimorar nosso Serviço. Também armazenamos a correspondência e quaisquer informações nela contidas.
Informações de perfil. Oferecemos áreas em nosso Serviço onde você pode publicar informações sobre si mesmo e sobre outras pessoas, comunicar-se com outros usuários ou fazer upload de conteúdo, como fotografias. Essas publicações são regidas pelos Termos de Serviço aplicáveis. Além disso, tais publicações podem aparecer em outros sites ou serviços, ou quando buscas forem realizadas sobre o assunto da sua publicação. Ademais, sempre que você divulgar voluntariamente informações pessoais em áreas publicamente visíveis, essas informações ficarão disponíveis publicamente e poderão ser coletadas e utilizadas por terceiros. Por exemplo, se você publicar seu endereço de e-mail, poderá receber mensagens não solicitadas. Não podemos controlar quem lê suas publicações ou o que outros usuários podem fazer com as informações que você publica voluntariamente; portanto, recomendamos que você seja discreto e cauteloso com relação às suas informações pessoais.
Como o Aplicativo é acessível por meio dos Mercados, você nos autoriza a acessar determinadas informações do seu perfil através da Interface de Programação de Aplicativos (“API”) dos Mercados. As informações que recebemos variam de acordo com o Aplicativo e as configurações de privacidade dos Mercados e podem incluir todas ou algumas das seguintes informações, conforme permitido por você, pelos Mercados e por suas preferências de privacidade: (i) seu nome e sobrenome; (ii) sua foto de perfil ou o URL dela; (iii) seu número de identificação de usuário, que está vinculado a informações publicamente disponíveis, como nome e foto de perfil; (iv) os números de identificação de usuário de seus amigos que também estão conectados ao(s) nosso(s) Aplicativo(s); (v) o e-mail de login que você forneceu aos Mercados ao se cadastrar; (vi) sua localização física e a do(s) seu(s) dispositivo(s) de acesso; e (vii) seu gênero.
Ao utilizar nossos Aplicativos por meio de uma Rede Social, você nos autoriza a coletar, armazenar e usar/compartilhar todas as informações que você concordou que a Rede Social poderia divulgar para nós por meio da API, de acordo com esta Política de Privacidade. Sua concordância é comprovada quando você “aceita” ou “permite” (ou termos similares) um de nossos Aplicativos em uma Rede Social.
Conforme descrito abaixo, quando você acessa nossos Serviços, coletamos certas informações técnicas e podemos associar essas informações ao seu número de identificação de usuário ou conta para nosso uso interno.
Um “cookie” é um pequeno arquivo de texto enviado do servidor web para o seu navegador e armazenado no disco rígido do seu computador. Podemos usar cookies para rastrear informações gerais e não pessoais sobre nossos usuários (por exemplo, nome de usuário, páginas visualizadas, tempo gasto em nosso(s) Site(s), jogos e os sites visitados imediatamente antes e depois do(s) nosso(s) Site(s)) para fins estatísticos e de pesquisa de mercado.
Utilizamos cookies para coletar informações sobre a atividade de navegação dos nossos usuários, visando aprimorar continuamente o nosso Serviço. Essas informações nos auxiliam a projetar e organizar nossas páginas da web da maneira mais amigável possível e a melhorar continuamente o nosso Serviço para melhor atender às necessidades dos nossos clientes, potenciais clientes e visitantes.
Também podemos usar objetos compartilhados locais conhecidos como “cookies flash”, que nos ajudam a prevenir fraudes, lembrar suas configurações no jogo e acompanhar seu progresso em determinadas tarefas dentro do jogo.
Você tem opções em relação aos cookies. Ao modificar as preferências do seu navegador, você pode rejeitar todos os cookies ou limitar os tipos de cookies que permite. Os cookies Flash funcionam de maneira diferente dos cookies do navegador, e as ferramentas de gerenciamento de cookies disponíveis em um navegador da web não removem os cookies Flash. Para saber mais sobre cookies Flash e como gerenciá-los, você pode visitar www.adobe.com. Rejeitar ou limitar os tipos de cookies pode, no entanto, em casos específicos, impedir o acesso a certos recursos do nosso Serviço.
Assim como a maioria dos serviços de internet, também podemos usar arquivos de registro no servidor. Os dados armazenados nesses arquivos incluem o endereço IP (Internet Protocol) do seu computador ou dispositivo móvel, tipo de navegador, idioma do navegador, aplicativo de e-mail, provedor de serviços de internet, páginas da web de referência/saída, tipo de plataforma do computador, data e hora de acesso e atividade do usuário. A empresa utiliza os dados de registro do servidor para analisar tendências e administrar os serviços oferecidos por meio do nosso Serviço. Nós e nossos parceiros terceirizados podemos usar essas informações para aprimorar produtos e serviços, bem como para fins de marketing e publicidade.
O software que viabiliza nossos Serviços possui arquivos de registro e temporários associados, armazenados nos servidores da Empresa. Esses arquivos armazenam as informações da sua conta, configurações de preferências, notificações do sistema, bem como outros dados necessários para que você possa participar do nosso Serviço. Suas informações também podem estar presentes em backups regulares do servidor.
Nossos Serviços podem utilizar diversos métodos para fins de rastreamento, incluindo web beacons (também conhecidos como tags da Internet, pixel tags e GIFs transparentes). Web beacons são pequenos fragmentos de dados incorporados em imagens nas páginas de sites para analisar padrões de tráfego, como a frequência com que os usuários visitam diferentes áreas de nossos Serviços. Os pixel tags podem nos permitir anunciar com mais eficiência, excluindo nossos usuários atuais de determinadas mensagens promocionais ou identificando a origem de uma nova instalação. Esses métodos podem envolver a transmissão de informações diretamente para nós ou para outra entidade autorizada por nós a coletar informações em nosso nome. Também utilizamos esses métodos técnicos em e-mails HTML que enviamos aos nossos clientes para determinar se eles abriram esses e-mails ou clicaram em links neles contidos. Com a tecnologia de web beacon, as informações que coletamos e compartilhamos são anônimas e não identificam pessoalmente o usuário. Elas não contêm seu nome, endereço, número de telefone ou endereço de e-mail.
Muitos anúncios são gerenciados e exibidos nos Serviços por terceiros. Esses anunciantes terceirizados podem usar cookies, web beacons ou tecnologias semelhantes de coleta automatizada de informações em seu computador ou dispositivos móveis para apresentar, segmentar melhor e mensurar a eficácia de seus anúncios, coletando informações não pessoais quando você clica ou move o cursor sobre um de seus anúncios. Podemos compartilhar certas informações não pessoais sobre você como usuário com determinados anunciantes terceirizados para ajudá-los a exibir anúncios mais relevantes por meio de suas redes de publicidade. Em alguns casos, podemos ter acesso a informações de cookies, web beacons e tecnologias semelhantes de coleta automatizada de informações usadas por anunciantes terceirizados em nossos Serviços, e essas informações podem nos permitir identificar outros sites ou serviços que você visitou e que também estão associados ao anunciante terceirizado.
O uso de cookies, web beacons ou tecnologias similares de coleta automatizada de informações por anunciantes terceirizados está sujeito às respectivas políticas de privacidade. Por fim, após clicar em um anúncio e sair do Serviço, nossa Política de Privacidade deixa de ser aplicável e você deve ler a política de privacidade do anunciante terceirizado em questão para entender como suas informações pessoais serão coletadas, armazenadas e utilizadas como parte do serviço oferecido por ele.
Alguns de nossos Serviços, incluindo mensagens de e-mail, usam “URLs de rastreamento de cliques” vinculadas a outros conteúdos em nossos Serviços. Monitoramos esses dados de cliques para nos ajudar a determinar o interesse em tópicos e o uso dos Serviços.
Você também pode optar por divulgar informações pessoais em nossos Fóruns. As informações pessoais que você divulgar nesses Fóruns são públicas e não há expectativa de privacidade ou confidencialidade. Consulte os Termos de Serviço para obter mais informações sobre a divulgação de informações pessoais nesses Fóruns.
Podemos coletar ou receber informações de outras fontes, incluindo outros usuários do Serviço e fornecedores e parceiros terceirizados. Por exemplo, recebemos e armazenamos as informações que você fornece ao participar de qualquer promoção, sorteio ou programa de fidelidade. Essas informações podem ser usadas para complementar as informações da sua conta e/ou perfil e podem ser combinadas com outras informações que coletamos de você.
Salvo indicação em contrário nesta Política de Privacidade, utilizaremos e divulgaremos as informações pessoais coletadas de você apenas para os fins aqui descritos. Suas informações pessoais poderão ser utilizadas individualmente ou em conjunto com informações coletadas de outros usuários.
Utilizamos as informações que você fornece para melhor compreendermos suas necessidades e as necessidades de nossos clientes, potenciais clientes e visitantes. Especificamente, utilizamos suas informações pessoais para diversas finalidades, incluindo:
A Empresa processa informações pessoais em nossos bancos de dados, equipamentos e servidores (de propriedade da Empresa e/ou de terceiros em Hong Kong e em outros países). Em alguns casos, podemos processar informações pessoais fora do seu país.
*Caso decida, a qualquer momento, que não deseja mais receber nossas comunicações, siga as instruções de cancelamento de inscrição presentes em qualquer uma das comunicações ou siga o processo descrito na seção “Opção de Cancelamento” abaixo.
Geralmente, não divulgamos nem transferimos informações pessoais sobre nossos clientes, potenciais clientes ou visitantes a terceiros. Podemos, no entanto, divulgar e transferir dados que não contenham ou revelem informações de identificação pessoal ou que não sejam especificamente atribuíveis a você para nossos parceiros comerciais, provedores de serviços de análise de terceiros, redes de publicidade e anunciantes (coletivamente, “Parceiros”). Contudo, alguns Parceiros também podem atuar como provedores de serviços terceirizados (descritos abaixo) para nós e podem ter acesso às suas informações de identificação pessoal. Além disso, os Parceiros podem obter informações públicas sobre você a partir do seu perfil ou de outras fontes públicas.
Periodicamente, também podemos realizar atividades de co-marketing, nas quais trabalhamos com um fornecedor de soluções complementares para lançar um programa de marketing conjunto. Nessas situações, enviaremos informações a você apenas em nome da outra parte; não fornecemos suas informações de identificação pessoal a esse parceiro. Também podemos firmar parcerias comerciais com outras partes para fornecer serviços específicos. Se um usuário se inscrever nesses serviços ou responder a uma oferta de marketing específica, poderemos compartilhar informações de identificação pessoal, como seu nome ou outras informações de contato necessárias para que nosso parceiro comercial forneça esses serviços ou entre em contato com você.
A divulgação de suas informações pessoais pode ocorrer quando contratamos prestadores de serviços, fornecedores ou outros terceiros para facilitar a prestação de nossos Serviços (incluindo, entre outros, processamento de pagamentos, análise de dados, envio de e-mails, serviços de hospedagem, atendimento ao cliente e serviços promocionais) para fornecer os Serviços em nosso nome ou para nos auxiliar na análise de como nossos Serviços estão sendo utilizados. Esses prestadores de serviços terceirizados (“Parceiros Terceirizados”) podem ter acesso às suas informações pessoais apenas para executar essas tarefas em nosso nome e são obrigados a não divulgá-las ou utilizá-las para qualquer outra finalidade.
Atualmente, o nome do Parceiro Terceirizado, os serviços por ele prestados em nosso nome, a área de atuação e o período de retenção e uso das Informações Pessoais são os seguintes:
| Nome | Serviços | Área de serviço | período de retenção e uso de informações pessoais |
|---|---|---|---|
Caso a Empresa venha a se fundir com outra empresa no futuro por meio de uma fusão, venda, aquisição, liquidação ou outro processo similar, suas informações pessoais poderão ser transferidas juntamente com a empresa ou parte dela, ou poderão ser vendidas como um ativo da empresa, para a organização sucessora nessa transação. Se ocorrerem alterações substanciais nas práticas de privacidade da Empresa em decorrência dessa transação, notificaremos você e outros usuários da maneira descrita nesta Política de Privacidade.
Além disso, após o vencimento ou rescisão de quaisquer contratos de licença de terceiros envolvendo uma ou mais partes do Serviço, suas informações pessoais (incluindo nome, endereço de e-mail e outras informações de identificação pessoal) poderão ser transferidas para o respectivo licenciante terceiro, de acordo com os termos do contrato de licença aplicável. Antes dessa transferência para um licenciante terceiro, a Empresa notificará você e outros usuários por escrito, conforme descrito nesta Política de Privacidade.
Suas informações de identificação pessoal e as comunicações que você realiza dentro do Serviço podem ser acessadas e divulgadas se acreditarmos que nosso Serviço está sendo usado na prática de um crime, quando acreditarmos de boa-fé que existe uma emergência que representa uma ameaça à sua segurança ou à segurança de outra pessoa e quando necessário para proteger nossos direitos ou propriedade, incluindo para fazer cumprir nossos Termos de Serviço, ou para que possamos prestar o serviço que você solicitou.
Também podemos divulgar informações de identificação pessoal quando exigido por lei, regulamento, ordem judicial ou em resposta a uma intimação ou solicitação de descoberta de provas em litígio, ou na crença de boa-fé de que tal ação seja necessária para cumprir as exigências da lei ou um processo legal que nos seja imposto. Além disso, faremos todas as divulgações legalmente exigidas às autoridades governamentais e notificaremos você sobre qualquer violação de segurança, confidencialidade ou divulgação não autorizada de dados pessoais ou privados, de acordo com as leis, normas e regulamentos aplicáveis.
Adotamos medidas razoáveis (tanto online quanto offline) para proteger a segurança das informações que coletamos de você. Essas informações são armazenadas em bancos de dados, equipamentos e servidores seguros localizados em Hong Kong e/ou em outros países. Os bancos de dados, equipamentos e servidores que utilizamos podem ser de propriedade de fornecedores terceirizados. Para evitar acesso não autorizado, perda ou uso indevido, manter a precisão dos dados e garantir o uso adequado das informações, implementamos procedimentos físicos, eletrônicos e administrativos para proteger e assegurar as informações que mantemos. Utilizamos tecnologia padrão do setor, como firewalls, para proteger a confidencialidade de suas informações pessoais. Além disso, além da proteção por senha oferecida em sua conta de serviço, criptografamos a transmissão de informações confidenciais para nós (por exemplo, senhas de contas e informações de identificação relacionadas a pagamentos) por meio do protocolo SSL (Secure Socket Layer), visando maior proteção da privacidade e integridade das informações.
Embora tomemos precauções razoáveis contra possíveis violações de segurança de nosso Serviço, bancos de dados, equipamentos, servidores e registros, não podemos garantir que acessos não autorizados, invasões, perda de dados ou outras violações de segurança e fatores fora do nosso controle nunca ocorrerão e resultarão na divulgação de suas informações pessoais. Consequentemente, isentamo-nos de quaisquer garantias ou declarações relativas à manutenção ou não divulgação de quaisquer informações pessoais coletadas de você. Recomendamos fortemente que você tome medidas razoáveis em todos os momentos (online e offline) para proteger suas informações pessoais, incluindo sua senha e outras informações confidenciais.
Além disso, embora nos esforcemos para proteger suas informações pessoais, você deve estar ciente de que as informações enviadas pela Internet, seja por e-mail ou por meio de um de nossos formulários online, não são necessariamente seguras contra interceptação. Portanto, não podemos ser responsabilizados por tal interceptação e não podemos garantir a segurança dessas informações.
Investigaremos, tentaremos resolver e tomaremos todas as medidas razoáveis necessárias para garantir que suas informações e dados pessoais sejam tratados com segurança e de acordo com esta Política de Privacidade.
Conservaremos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletadas ou conforme necessário para lhe fornecer os Serviços. Podemos reter suas informações pessoais mesmo após o encerramento de qualquer conta que você tenha conosco ou após a cessação da prestação de Serviços, caso a retenção de suas informações pessoais seja razoavelmente necessária para cumprir nossas obrigações legais, atender a requisitos regulatórios, resolver disputas entre membros, prevenir fraudes, trapaças ou abusos, ou fazer cumprir esta Política de Privacidade ou qualquer outro contrato que tenhamos com um usuário.
Ao coletarmos suas informações pela primeira vez, ofereceremos a você a oportunidade de optar por não compartilhar seus dados pessoais com terceiros fora da Empresa (salvo disposição em contrário nesta Política de Privacidade). Além disso, se você não desejar receber comunicações relacionadas aos nossos Serviços, incluindo, entre outros, anúncios, boletins informativos, materiais promocionais ou ofertas para participar de pesquisas, concursos ou sorteios, você poderá optar por não recebê-las no momento do cadastro ou da coleta de informações. Caso, posteriormente, você deseje que seu nome ou quaisquer outras informações pessoais sejam removidas de nossa lista de e-mails, poderá fazê-lo enviando uma mensagem para ([email protected]).
Em geral, você pode revisar, atualizar, corrigir ou excluir suas informações pessoais coletadas por meio do nosso Serviço acessando sua conta. Você também pode corrigir imprecisões factuais. Certos tipos de informações pessoais necessárias para verificar a elegibilidade, como data de nascimento ou idade, não podem ser excluídas, mas podem ser modificadas mediante verificação suficiente das novas informações. Observe que nos reservamos o direito de encerrar ou excluir qualquer cadastro ou inscrição promocional se acreditarmos que as informações pessoais enviadas eram comprovadamente falsas ou fraudulentas.
Para excluir suas informações pessoais, você também pode nos enviar um e-mail para ([email protected]). Faremos todos os esforços comercialmente razoáveis para atender à sua solicitação.
Tenha em atenção que, mesmo após o encerramento ou eliminação da sua conta, algumas ou todas as suas informações poderão permanecer visíveis para outros utilizadores, incluindo, entre outras, quaisquer informações que tenham sido: (i) incorporadas no conteúdo, comentários, publicações, submissões, cidades, recursos ou outros ativos do jogo de outros utilizadores; (ii) copiadas, armazenadas ou divulgadas por outros utilizadores; (iii) partilhadas ou divulgadas por si ou por outros, como numa publicação pública; ou (iv) publicadas numa plataforma de terceiros. Um pedido de eliminação e/ou encerramento da sua conta não resultará na remoção de informações recolhidas e já agregadas ou de informações que, a nosso exclusivo critério, não possam ser removidas sem nos causar um encargo indevido. Não temos a capacidade e/ou a obrigação de remover quaisquer das suas informações de uma plataforma de terceiros.
Tomaremos todas as medidas possíveis para excluir suas informações pessoais após a exclusão ou encerramento da conta, em conformidade com as leis aplicáveis. No entanto, esteja ciente de que certas cópias de segurança podem ser retidas em nossos servidores (ou servidores de terceiros autorizados) por um período limitado de recuperação, conforme necessário para a integridade do sistema ou para cumprir obrigações legais, e serão apagadas com segurança posteriormente. Plataformas de terceiros que acessam nossos Serviços podem reter cópias de acordo com suas próprias políticas. Nenhum outro uso ou divulgação ocorrerá após a exclusão, exceto quando exigido por lei.
Para acessar suas informações pessoais, você deve fornecer comprovante de identidade, como seu nome completo, endereço, cidade/estado e CEP, ID de usuário e senha, e/ou informações sobre sua atividade recente em nosso Serviço. Reservamo-nos o direito de negar o acesso a qualquer usuário caso haja dúvidas sobre sua identidade. Além disso, se o ônus ou custo de fornecer acesso às suas informações pessoais for desproporcional aos riscos à sua privacidade, ou se os direitos legítimos de terceiros forem violados, podemos optar por não fornecer acesso a tais informações. Ademais, podemos manter uma cópia arquivada de suas informações em nossos arquivos, conforme exigido por lei ou para fins comerciais legítimos, incluindo a resolução de disputas, o cumprimento dos Termos de Serviço e para outros requisitos e restrições técnicas e legais relacionados ao nosso Serviço.
Para gerenciar as informações que recebemos sobre você da rede social onde você joga nossos jogos, você precisará seguir as instruções da respectiva rede social para atualizar suas informações e alterar suas configurações de privacidade.
Reservamo-nos o direito de atualizar e alterar os termos desta Política de Privacidade a qualquer momento. Caso decidamos atualizar e alterar substancialmente os termos da nossa Política de Privacidade, publicaremos essas alterações em nossos Serviços e/ou nos Sites aplicáveis, bem como na Política de Privacidade atualizada. Recomendamos que você consulte esta Política de Privacidade periodicamente para verificar se há atualizações.
Ao continuar a acessar ou usar os Serviços após a publicação de uma Política de Privacidade atualizada ou após o envio de um aviso sobre uma modificação, você concorda em ficar vinculado à Política de Privacidade modificada. Caso a Política de Privacidade modificada não seja aceitável para você, sua única opção é interromper o uso dos Serviços.
Nosso Serviço pode conter links para outros sites, serviços e/ou ofertas de terceiros. Não nos responsabilizamos, nem seremos responsabilizados perante você ou qualquer terceiro, por sua interação com tais terceiros, pelas solicitações de informações iniciadas por eles ou pelo uso, tratamento ou divulgação subsequentes das informações que você voluntariamente optar por fornecer a eles. Você deve revisar cuidadosamente as políticas de privacidade e as práticas de informação aplicáveis desses terceiros antes de fornecer informações pessoais a eles. Além disso, se tiver dúvidas ou preocupações, entre em contato diretamente com o terceiro.
Somente crianças que atingem a idade (“Idade Competente”) para dar consentimento válido de acordo com a legislação nacional aplicável, ou que não atingem a Idade Competente, mas obtêm consentimento válido de seu representante legal (por exemplo, os pais), podem usar o aplicativo.
Quando exigido pela legislação aplicável, implementaremos medidas confiáveis de verificação ou garantia de idade para determinar se um usuário é criança ou adolescente e, nos casos em que a autodeclaração não for permitida por lei, não nos basearemos exclusivamente na idade autodeclarada pelo usuário. Utilizamos o Kids Web Services (KWS) para fins de verificação de pais/responsáveis e verificação de idade do usuário. O KWS registrará que seu endereço de e-mail foi verificado, portanto, ao usar o mesmo e-mail para acessar outros jogos ou serviços que utilizam a tecnologia KWS, você não precisará verificar sua idade novamente.
Para quaisquer informações pessoais que nos sejam enviadas, nós e a KWS atuamos como controladores de dados independentes. Podemos coletar as seguintes informações relativas a uma criança e seu representante legal: a idade da criança e informações de contato online (por exemplo, endereço de e-mail), bem como os dados de contato do representante legal. Transferimos o endereço de e-mail do responsável legal para a KWS, onde a KWS atua como controladora independente. Assim que o pai ou responsável legal é redirecionado para o ambiente da KWS, a KWS controla de forma independente as atividades de processamento subsequentes, que incluem: verificar o e-mail no AgeGraph da KWS, coletar informações de verificação do pai ou responsável legal, criptografar o e-mail e adicioná-lo ao AgeGraph, enviar ao usuário uma confirmação de verificação e notificar o pai ou responsável legal sobre a verificação bem-sucedida.
Com relação aos dados que a KWS compartilha conosco após uma verificação bem-sucedida — como o e-mail dos pais e seu status de verificação — atuamos como controladores independentes. Para mais informações, consulte a Política de Privacidade da KWS em https://www.kidswebservices.com/en-US/privacy-policy.
Quando exigido pela legislação aplicável, coletaremos, usaremos ou divulgaremos informações pessoais de uma criança somente após obtermos o consentimento expresso dos pais ou do responsável legal. Caso o representante legal não forneça tal consentimento expresso dentro de um prazo razoável após o recebimento da notificação direta (dentro de 30 dias), excluiremos os nomes e as informações de contato online da criança e do representante legal coletadas para fins de notificação e obtenção do consentimento, e não continuaremos a coletar, usar ou divulgar as informações pessoais relevantes da criança, a menos que seja permitido ou exigido de outra forma pela legislação aplicável.
Podemos divulgar informações pessoais de uma criança às seguintes categorias de terceiros. Essa divulgação será limitada ao necessário para a prestação dos Serviços, a proteção da segurança da plataforma, o cumprimento de obrigações legais ou a consecução das finalidades descritas nesta Política de Privacidade. Quando as informações pessoais se referirem a usuários nos EUA identificados como crianças, compartilharemos essas informações somente conforme permitido pelas leis aplicáveis. Em particular, podemos compartilhar informações pessoais de crianças exclusivamente para fins operacionais internos, conforme permitido pela COPPA, ou quando tivermos obtido o consentimento parental verificável e separado para o compartilhamento específico.
Caso tomemos conhecimento de que coletamos inadvertidamente Dados Pessoais de tais crianças, tomaremos as medidas cabíveis para apagar prontamente essas informações de nossos registros. Se crianças menores de idade ou seus representantes legais nos solicitarem a interrupção do processamento ou da criação de perfis com os Dados Pessoais da criança para fins de marketing direto, faremos isso imediatamente.
Implementamos medidas de segurança técnicas, organizacionais e físicas razoáveis e adequadas para proteger as informações pessoais das crianças contra acesso, uso, divulgação, alteração ou perda não autorizados. Em caso de incidente de segurança envolvendo informações pessoais de uma criança, notificaremos prontamente o representante legal afetado, quando exigido pela legislação aplicável, e tomaremos as medidas corretivas e de mitigação de riscos razoáveis e necessárias.
Caso tome conhecimento de que seu filho(a) nos forneceu informações pessoais em nosso Serviço, convidamos você a nos notificar para que possa exercer os direitos relativos às informações pessoais de seu filho(a), incluindo, entre outros, o direito de saber se estamos processando as informações pessoais da criança, de acessar, corrigir, atualizar ou excluir tais informações, de revogar o consentimento previamente concedido, de recusar qualquer coleta, uso ou divulgação futura das informações pessoais da criança e de solicitar que cessemos o uso das informações pessoais da criança para marketing direto ou atividades de criação de perfis relacionadas. Para proteger as informações das crianças, podemos tomar medidas razoáveis para verificar a identidade do solicitante e sua condição de representante legal antes de processar tal solicitação.
Solicitamos também aos pais que orientem seus filhos a nunca divulgarem seus nomes reais, endereços ou números de telefone sem a permissão dos pais ao usar a internet. Agradecemos sua colaboração para que possamos proporcionar uma experiência online segura e agradável para seus filhos.
A Empresa é uma empresa de Hong Kong e suas operações comerciais são conduzidas principalmente em Hong Kong. No entanto, operamos globalmente para oferecer melhores Serviços e uma experiência de usuário superior aos nossos clientes em todo o mundo. Isso significa que suas informações pessoais podem ser processadas, armazenadas e transferidas para Hong Kong, Coreia do Sul, Singapura e outras jurisdições onde nós, nossas Afiliadas ou nossos provedores de serviços operam, incluindo jurisdições fora do país/região onde você reside.
As leis e normas de proteção de dados dessas jurisdições podem ser diferentes das do seu país/região de residência. Quando transferirmos suas informações pessoais para outras jurisdições, utilizaremos mecanismos legais adequados para dar suporte a essa transferência e implementaremos medidas de segurança técnicas, organizacionais e físicas razoáveis para proteger suas informações pessoais.
Quando exigido pela legislação aplicável, obteremos seu consentimento ou autorização explícitos para essa transferência internacional. Também podemos armazenar suas informações pessoais em bancos de dados, equipamentos e servidores seguros operados por nós ou por nossos provedores de serviços terceirizados autorizados em Hong Kong, Coreia do Sul, Singapura ou outras jurisdições.
Usuários em determinadas jurisdições podem ter o direito de acessar suas informações pessoais mantidas pela Empresa e/ou suas Afiliadas. Seu direito de acesso a tais informações pessoais pode ser exercido de acordo com as leis, normas e regulamentos aplicáveis.
Por favor, envie quaisquer pedidos de acesso para ([email protected]).
O Aviso de Privacidade para Residentes da Califórnia complementa as informações contidas em nossas Políticas de Privacidade e se aplica exclusivamente a todos os visitantes e usuários que residem no Estado da Califórnia.
Coletamos suas informações pessoais e informações pessoais sensíveis para dar suporte às nossas operações comerciais, incluindo as finalidades comerciais descritas na Seção Uso, Divulgação e Transferência.
Dependendo de como os consumidores utilizam nossos Serviços, podemos coletar as seguintes categorias de informações pessoais de consumidores na Califórnia.
Se você reside na Califórnia, não vendemos suas informações pessoais nem as compartilhamos com terceiros para fins de publicidade direcionada.
Em geral, retemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram obtidas e para fornecer nossos Serviços. Podemos reter suas informações pessoais mesmo após o encerramento da sua conta conosco ou após a cessação da prestação de Serviços, caso a retenção das suas informações seja razoavelmente necessária por razões legais ou comerciais legítimas.
Categorias de Informações Pessoais. Nos últimos 12 meses, coletamos as mesmas categorias de informações pessoais descritas anteriormente.
Seção: Coleta de informações pessoais de consumidores da Califórnia quando eles usaram nossos serviços.
Obtivemos as categorias de informações pessoais listadas acima a partir das fontes indicadas na seção Coleta de Informações Pessoais.
Podemos usar ou divulgar as informações pessoais que coletamos para uma ou mais das finalidades comerciais descritas na Seção Uso, Divulgação e Transferência.
Compartilhamento de informações pessoais. Nos últimos 12 meses, divulgamos as seguintes categorias de informações pessoais a terceiros, conforme indicado na tabela abaixo.
| Categorias de informações pessoais | Categoria de destinatários terceirizados |
|---|---|
| 1. Identificadores | Subsidiárias e afiliadas: Prestadores de serviços, como suporte ao cliente, TI e segurança cibernética. |
| 2. Registros de clientes | Subsidiárias e afiliadas. Prestadores de serviços, como suporte ao cliente e provedores de TI. Outros parceiros comerciais, como lojas de aplicativos de terceiros e plataformas de jogos. |
| 3. Detalhes da conta | Subsidiárias e Afiliadas. |
| 4. Atividades na internet ou em rede | Subsidiárias e afiliadas. Prestadores de serviços, como suporte ao cliente, TI e segurança cibernética. |
| 5. Dados de geolocalização | Prestadores de serviços. |
| 6. Dados técnicos sobre o dispositivo, software e sistema do usuário | Subsidiárias e Afiliadas. |
| 7. Informações do perfil do usuário | A todos que têm acesso aos nossos Serviços. |
| 8. Conteúdo publicado pelo usuário | A todos que têm acesso aos nossos Serviços. |
| 9. Conteúdo das mensagens de texto e chats dos usuários | Prestadores de serviços, como fornecedores de suporte ao cliente. |
Não vendemos nem compartilhamos informações pessoais de consumidores da Califórnia para fins de publicidade direcionada nos últimos 12 meses e não temos conhecimento de nenhuma venda de informações pessoais de consumidores da Califórnia menores de 16 anos de idade.
Informações Pessoais Sensíveis. Informações pessoais sensíveis são um subtipo de informações pessoais que consiste em categorias específicas de informações. Embora coletemos certas informações que se enquadram nessas categorias, utilizamos essas informações apenas para fins específicos que não exigem que ofereçamos a você a opção de limitar o uso que fazemos delas.
Seus direitos e opções. A Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (“CCPA”) concede aos residentes da Califórnia direitos específicos em relação às suas informações pessoais. Esses direitos incluem, entre outros, (1) o direito de acessar suas informações pessoais, (2) o direito de excluir determinadas informações pessoais, (3) o direito de corrigir informações pessoais imprecisas e (4) o direito de não sofrer discriminação por exercer seus direitos de privacidade garantidos pela CCPA. Consulte a seção Seus Direitos de Privacidade para entender como exercer os direitos acima.
Direitos de Privacidade para Menores da Califórnia. Residentes da Califórnia com menos de 18 anos têm o direito de solicitar a remoção de qualquer conteúdo ou informação que tenham publicado em qualquer lugar dentro de nossos Serviços, como fóruns públicos ou quadros de mensagens. Você pode fazer a solicitação entrando em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente. Observe que a remoção de suas informações ou conteúdo pode não ser completa ou abrangente, e cópias residuais de tais informações ou conteúdo removidos podem permanecer em nossos servidores. Além disso, não somos obrigados a remover qualquer conteúdo ou informação publicada que tenha sido copiada ou republicada por terceiros, que tenha sido anonimizada ou que sejamos obrigados a manter por lei.
Aviso especial para usuários dos EUA com idade entre 13 e 17 anos (em conformidade com a COPPA).
Coletamos informações pessoais limitadas de crianças entre 13 e 17 anos exclusivamente para operações internas e para fornecer o serviço de jogo (por exemplo, identificadores persistentes, IDs de dispositivos e progresso no jogo). Não divulgamos informações pessoais de crianças a terceiros, exceto quando estritamente permitido pela COPPA para suporte à infraestrutura interna ou quando o consentimento explícito e verificável dos pais for obtido por meio da KWS.
Outros direitos da Califórnia. A lei “Shine the Light” da Califórnia (Código Civil §1798.83) permite que residentes da Califórnia solicitem determinadas informações sobre a nossa divulgação de informações pessoais a terceiros para fins de marketing direto. Para fazer tal solicitação, entre em contato conosco por e-mail em [email protected].
Caso tenha alguma dúvida sobre o aviso, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente ou utilize as informações de contato fornecidas na seção “Fale Conosco”.
If you are a resident of Brazil, the following additional information applies to you in addition to the Privacy Policy set out above. The Brazilian General Data Protection Law (Lei Geral de Proteção de Dados, “LGPD”) is a comprehensive law that applies to the collection and processing of personal information of residents in Brazil.
In addition to the rights set out in the “Your rights and choices” section of the Privacy Policy above, under the LGPD, you may have the following rights, subject to applicable law:
To exercise the above rights, please contact us using the contact details set out in the “Contact Us” section below or the Brazil-specific contact details set out in this section. We may request information reasonably necessary to verify your identity before processing your request. Requests will be fulfilled free of charge, and we will respond within the time period required by applicable law. In particular, requests for access to personal information will be addressed within fifteen (15) days from the date of the data subject’s request, as applicable.
Where the LGPD applies, we may collect and process your personal information on one or more legal bases permitted by applicable law, including:
Because we operate internationally, your personal information may be transferred to and processed in jurisdictions outside Brazil, including jurisdictions where we, our affiliates, or our service providers operate. When transferring personal information internationally, we will use lawful transfer mechanisms and implement appropriate safeguards as required by applicable law.
We adopt reasonable technical, administrative, and organizational measures designed to protect personal information against unauthorized access and against accidental or unlawful destruction, loss, alteration, disclosure, or other improper processing, taking into account the nature of the information and the risks involved.
In accordance with the LGPD and local regulatory requirements, our authorized Data Protection Officer (Encarregado) and legal representative contact channel for data protection matters in Brazil is as follows:
DPO OFICIAL (Vetaluti Consultoria e Assessoria Ltda.)
Role: Encarregado / Data Protection Officer
Email: [email protected] / [email protected]
Address: Rua Ferdinando Ramponi, 88, São Paulo, SP, Brazil, CEP 04162-020
Website / Verification Portal: www.encarregadodedadosoficial.com.br
This contact channel is publicly, clearly, and objectively disclosed to receive inquiries, communications, and legal notifications from Brazilian data subjects and the National Data Protection Authority (ANPD) on behalf of Gravity Game Vision Limited.
O idioma principal desta Política de Privacidade é o inglês. Se você recebeu uma tradução para qualquer outro idioma, ela foi fornecida apenas para sua conveniência. A versão em inglês desta Política de Privacidade prevalecerá em caso de qualquer inconsistência entre a versão em inglês e qualquer versão traduzida.
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Última atualização: 22 de julho de 2026